投資兒童主題樂主題樂園（yuán）運營四部曲

什（shí）麽樣的樂園需要運營（yíng）支持？

　　1.投資兒童主題樂（lè）園項目，沒有實際操作經驗。

　　2.盲目複（fù）製（zhì）行業項目，遭遇同質化經營瓶頸。

　　3.以設（shè）備（bèi）為導向，沒有清晰的經營（yíng）理念與目標。

　　4.樂園保鮮（xiān）期過後經營疲軟，業績收入（rù）不理想。

　　5.采用傳統的經營模式，缺乏（fá）商業運作理念。

　　6.樂園項（xiàng）目配置不合理，無法按照預期回收成本。

　　7.管理體係混亂，員工（gōng）無動力，沒有係統培（péi）訓。

　　8.無法為會員提供增值（zhí）服務，導致客戶資（zī）源流失。

　　9.陷入（rù）價格戰（zhàn）怪圈，讓利，免費，導致惡性循環。
 

一.樂園籌備期工作內（nèi）容

　　01.項（xiàng）目實地（dì）考察

　　公司委派專業人員到當地進行考（kǎo）察及市場調研（yán），根據實際考（kǎo）察情況提供項目綜合條件資訊評估

　　02.項目（mù）方案策劃

　　針對兒童樂園實際場地麵積進行項目結構規劃，策劃（huá）兒（ér）童（tóng）樂園運營模式，提（tí）供項目規（guī）劃設計方案。

　　03.投資回報分（fèn）析

　　根據（jù）樂園規劃設計方案進行項目及設備投資預算、項目運營回報分析，提供（gòng）投資回報分（fèn）析報告。
 

二.項目啟動期工作內容

　　1.管理架構體係

　　根據項目規模的整體規劃製定人員數量（liàng）配（pèi）備及管理組織架構（gòu），並對（duì）日常管理流程（chéng）、工作（zuò）職責進行規範。

　　2.薪酬考核體（tǐ）係

　　根據樂園項目規劃（huá），製定店長、組長、親子輔導員及相關崗位的薪酬（chóu）標準，製定業績績效考核方案。

　　3.項目價格體係

　　根據樂園各（gè）子項目的類型，結合當地市場的消費（fèi）能力，消費習慣，製定項目價格體係及項目消費（fèi）規則（zé）。

　　4.VI視（shì）覺係統設計

　　根據項（xiàng）目規劃設計，提供項目功能介紹、安（ān）全須知（zhī）宣傳海報、主題（tí）活（huó）動公告地貼、標語（yǔ）、宣傳單（dān）模板。

　　5.市場營銷策劃

　　開業慶典策劃、網絡微信（xìn）平台策劃、電視媒體策劃戶外推廣活動策劃（huá）、店（diàn）內營銷及節假日活（huó）動策劃。
 

三.項目運營期培訓

　　01.團隊（duì）培訓：

　　通過團隊培訓，使（shǐ）員工對樂園經營目標達成共識，增強團隊合作（zuò）精神及協作意識，激發員工激情及自身潛能，為樂園打造一支積極健康的（de）團隊。

　　02.溝通技巧（qiǎo）培訓：

　　通過溝通技巧培訓，提升員工溝通水（shuǐ）平能力（lì），增強員工與（yǔ）他人溝通的積極（jí）性及主動性，使員工與同事、客戶之間的溝（gōu）通更加順暢，充分提高工（gōng）作效率及樂園經濟（jì）效益。

　　03.服（fú）務禮儀（yí）培訓：

　　通過服務禮儀（yí）培訓，提（tí）高員工個人綜合素（sù）質，使員工在（zài）服務客戶的過程中，把握好服務的細節與尺度，在保持（chí）穩定客源的前提下，提升樂園人氣及客流量，保持樂園持久的優（yōu）質服務。

　　04.崗位職（zhí）責培訓：

　　結合樂（lè）園項目實際情況，合理搭配樂園項（xiàng）目人數，讓員工真正（zhèng）明白崗位（wèi）的工作性質及範疇，提高工作效（xiào）率和工作質量，增加責任意識，防止因職（zhí）務重疊而發生（shēng）的工作推諉現（xiàn）象。

　　05.項（xiàng）目知識培（péi）訓（xùn）：

　　掌（zhǎng）握項目的（de）結（jié）構特點（diǎn）、玩法功能、安全（quán）注意事（shì）項等（děng），結合樂園（yuán）項目（mù）實（shí）際運營情況，策劃相關的互動活動，增加樂園趣味性及挑戰性，提升樂園人氣及客流量，提高樂園的經濟效（xiào）益。

　　06.親子活動培訓：

　　通過開展拓展活動、親子活動、大型主題活動（dòng）培訓，增（zēng）加樂園人（rén）氣（qì）及客流量，讓更多的客戶成為樂園忠實的粉絲，提高（gāo）樂園的經濟效益，使樂園保持穩定的客源，持久的營收能力。
 

四.項目運營（yíng）期工作內容

　　A.運（yùn）營（yíng）期活動策劃

　　針對（duì）項目啟動初期的管理狀況有所積累的管理方麵的問題及人員變動情況提（tí）供更具針（zhēn）對性的解決方案

　　B.樂園推廣活動方案

　　對項目啟動期的經營狀況進行分析，通過分析數據對市場營銷策略、運營活動、推廣方案合理調整。

　　C.市場聯營合（hé）作方案

　　在會員數（shù）量達到基數目標（biāo）要求後，策劃對培訓機構幼（yòu）兒園、早教機構（gòu）、美容院等機構的合作聯營模式

　　D.大型主題活（huó）動策劃

　　依據會員分類數據，針對中、高層的會員（yuán）策劃並推廣大型係列主題運營活動，提高軟性收益。